Zpět na blog

Jak v DMARCeye řídíme multijazyčný obsah napříč trhy pomocí HubSpot Content Hubu

Co je DMARCeye

DMARCeye je SaaS platforma zaměřená na e-mailovou bezpečnost – konkrétně na monitoring a vyhodnocování DMARC reportů a záznamů. Sice existuje už více než rok, ovšem do této doby se jednalo spíše o interní projekt, který vznikl jako odpověď na požadavky ohledně DMARC ze strany Google a Yahoo na jaře 2024.

DMARCeye tedy teprve čekal na své první platící zákazníky, neměl plnohodnotný web a tím pádem také nestabilní pozici ve vyhledávání.

Základní výzva

Jak začít dělat marketing produktu, který je technicky zdánlivě složitý, má nízkou jednotkovou cenu (platí se řádově jednotky dolarů za doménu měsíčně) a pohybuje se v silně konkurenčním segmentu?

Proč nešlo spoléhat na PPC?

V tomto oboru jsou klíčová slova drahá (10–25 USD za klik), hledanost je silně sezónní – stoupá při každém větším phishingovém útoku nebo změně e-mailových standardů – a u nízkovýnosového produktu se návratnost kampaní těžko udrží.

Dávalo zde tedy větší smysl začít investovat do obsahu, který přináší dlouhodobou hodnotu, než do krátkodobých výkonnostních kampaní.

Proč padla volba na HubSpot

V DMARCeye používáme nakonec HubSpot Customer Platform v Professional verzi, tedy kompletní sadu:

  • Marketing Hub pro marketing,
  • Content Hub pro tvorbu webu,
  • Sales Hub pro obchod,
  • Service Hub pro zákaznickou podporu,
  • Data Hub pro správu datového modelu,
  • Commerce Hub, který je součástí platformy, ale zatím ho nevyužíváme

Koupit celý balík služeb je lepší investicí, než platit za každý Hub samostatně. A pro nás nebylo problémem přesunout do HubSpotu nakonec i další služby.

Celý ekosystém máme napojený i na náš produkt – všechna uživatelská data z aplikace se propisují přímo do HubSpotu. Chtěli jsme, aby obsah byl přirozenou součástí stejného systému, ne izolovaný web vedle CRM.

Původně jsme CMS v HubSpotu brali spíš jako nouzové řešení do začátku. Nechtěli jsme zbytečně blokovat kapacitu našich vývojářů projektem, který je plně v rukou marketingu. Ale ukázalo se, že HubSpot Content Hub zvládne mnohem víc, než jsme čekali.

Jak vypadá náš setup

Aktuálně máme web v 5 jazykových verzích (EN / CZ / PL / JP / KR). V přípravě jsou ještě PT, ES a DE – ale ty už nejsou takovou prioritou, protože hlavní cíl (rychlý start a stabilní obsahová báze) jsme splnili.

Celý obsahový ekosystém řídí jeden člověk, který to ani nemá jako full-time job. Kromě DMARCeye je totiž schopen řídit content i pro další projekty – a to kompletně v rámci HubSpotu – tedy žádný Notion, Trello ani tabulky.

Jaké aktivity tedy v HubSpotu řídíme?

  • Tvorba článků pro web i blog – nové články vznikají přímo v HubSpotu, včetně editace, formátování i plánování publikace. Všechny jazykové verze se propojují pod jednotnou strukturou.
  • Kompletní správa webu a blogu – od landing pages až po články. Veškerý obsah žije v jednom systému, takže ho lze rychle revidovat, tagovat nebo přehledně třídit podle témat a jazyků.
  • Udržování SEO topiců a klíčových clusterů – HubSpot sleduje výkonnost jednotlivých stránek, témat a klíčových slov. AI navrhuje, které články doplnit, přepsat nebo propojit interními odkazy, aby posílily viditelnost celého webu.
  • Vyhodnocování návštěvnosti a zdrojů – vidíme, odkud návštěvníci přicházejí, jak se chovají na stránkách a které části obsahu nejlépe konvertují.
  • Návrhy nových článků přes „Blog Research Agent" – AI agent automaticky sleduje klíčová slova, pozice ve vyhledávání a performance stávajících článků. Na základě těchto dat každý den navrhuje nové články a obsahové příležitosti.
  • Překlady a lokalizace obsahu – články píšeme primárně v jednom jazyce (obvykle angličtině), následně je AI připraví pro překlad a my je překlápíme do dalších verzí pomocí DeepL integrace. Každá jazyková mutace je pak samostatně optimalizovaná pro lokální SEO.
  • Repurposing obsahu – z jednoho článku dokážeme vytvořit social posty, newslettery nebo doprovodné e-maily. Všechno opět v rámci HubSpotu, bez nutnosti přepínat mezi nástroji.

Cíl: obsah optimalizovaný nejen pro Google, ale i pro jazykové modely

Vedle klasické SEO strategie se teď soustředíme i na optimalizaci obsahu pro LLM (Large Language Models), tedy na to, aby naše články a stránky byly dobře čitelné a srozumitelné pro AI asistenty a vyhledávací chatboty.

Věříme, že to je směr, kterým se bude B2B content v nejbližších letech vyvíjet. A HubSpot v tomto ohledu dává zajímavý náskok – umožňuje řídit, vyhodnocovat i iterovat obsah v reálném čase z jednoho místa.

Výsledky

Zatím jsme teprve na začátku – hlavní vyhodnocení přijde po několika měsících, kdy uvidíme, jak se projeví růst organické návštěvnosti a engagementu.

Ale už teď víme, že:

  • HubSpot Content Hub zvládne multijazyčný obsah lépe, než jsme čekali,
  • content AI asistenti skutečně šetří čas, ne ho přidávají,
  • jednotné prostředí pro marketing, sales i support má v praxi obrovskou výhodu

Několik čísel

  • 📊 0 developerů / 0 grafiků
  • 🕛 1 měsíc
  • ✍️ 1 copywriter na part-time
  • 🌍 1 web → 5 jazykových verzí
  • 📄 384 publikovaných stránek

Závěr

HubSpot Content Hub není dokonalé CMS a má mnoho omezení, ale myslím, že není jeho účelem konkurovat zavedeným CMS nástrojům. Možná jsme měli na začátku strávit více času přípravou a možná investovat do lepší šablony, to ale nebylo smyslem tohoto cvičení.

Tím hlavním je skvělé combo, které Content Hub tvoří s Marketing Hubem a společně s AI funkcemi tvoří silnou páteř pro moderní content management. A především umožňuje malým týmům dosahovat výsledků, které dřív byly zdlouhavé a otravné. Pro nás v DMARCeye to byla původně nutnost.

Původně publikováno na LinkedIn.